On dit que l’achat d’une voiture est le deuxième achat le plus important que la plupart d’entre nous font, après la maison familiale. C’est pourquoi il est si important de choisir la voiture qui répond à vos besoins. En outre, vous avez besoin d’être rassuré par un distributeur en qui vous pouvez avoir confiance, qui vous donnera des conseils honnêtes et équitables et qui vous proposera des services pour soutenir votre achat lorsque vous en aurez besoin. Voici donc les paramètres importants pour choisir votre concessionnaire :
La localisation
Vous devez avant toute chose trouver un concessionnaire pratique et accessible qui couvre votre région. Si vous achetez une voiture auprès d’un concessionnaire éloigné, vous devez évaluer la facilité avec laquelle vous pouvez prendre contact en ligne ou par téléphone pour résoudre tout problème. Par exemple, si une pièce est défectueuse et doit être remplacée sous garantie. Si vous choisissez un mandataire auto dans le Vaucluse proche de votre domicile ou de votre lieu de travail, vous pourrez vous y rendre quand vous en aurez besoin. Vous pourrez même profiter des services de collecte et de livraison qu’il propose lorsque le moment sera venu.
Les commentaires
Des sites web spécialisés dans ce secteur proposent des centaines, voire des milliers, d’avis de clients réels. Certains d’entre eux peuvent également être d’excellentes ressources pour vous donner une indication sur un concessionnaire qui ne fonctionne pas aussi bien qu’il le devrait. Vous pouvez lire les avis individuellement ou regarder le pourcentage global ou le classement par étoiles pour vous faire une idée de la façon dont le concessionnaire traite ses clients.
Le service à la clientèle
Le service après-vente doit être un élément important de la concession, car en tant que client, il n’y a rien de pire qu’un concessionnaire qui veut vous vendre une voiture, mais qui se désintéresse de vous dès que vous lui avez remis votre argent durement gagné. Un bon mandataire auto disposera d’un service après-vente entièrement équipé pour vous aider tout au long de votre expérience de propriétaire, notamment au moment de l’entretien ou du contrôle technique.
Les formules proposées
Examinez attentivement les services proposés par votre mandataire. Un concessionnaire de bonne réputation vous proposera une formule d’achat attrayante comprenant des options de financement et une bonne sélection de voitures répondant à vos besoins. Il veillera également à ce que votre nouvelle voiture soit inspectée, préparée et nettoyée selon des normes très strictes. Un bon concessionnaire doit également disposer d’installations d’entretien afin que vous puissiez vous y rendre lorsque votre voiture a besoin d’un entretien ou d’un contrôle technique, ou même de nouveaux pneus. Regardez la qualité des installations de service, comme la prise en charge et le retour, la disponibilité d’une voiture de courtoisie pour vous permettre de rester sur la route pendant que votre voiture est à l’atelier, ou une salle d’attente confortable.
La présence en ligne
Regardez attentivement le site web du concessionnaire pour voir comment il annonce ses voitures à vendre. Leur site web doit être facile à utiliser et doit proposer de nombreuses photos et vidéos de la voiture sous tous les angles, ainsi qu’une description complète avec des détails sur les spécifications de la voiture et les options, ainsi qu’un kilométrage précis et le nombre de propriétaires précédents. Ils peuvent proposer un exemple de devis pour le financement de la voiture, ce qui vous donnera une idée de l’adéquation de la voiture à votre budget.